Como parte del programa de capacitación, implementado por la Dirección de Recursos Humanos, para el personal de la Presidencia Municipal de Pedro Escobedo y gracias al apoyo de la Titular de la Coordinación Estatal de Desarrollo Municipal CEDEM, se llevó a cabo el curso “Técnicas de Atención al Ciudadano”, impartido por las instructoras Alba Violeta Gutiérrez Sosa y Claudia Beatriz Baeza Chávez, quienes a lo largo de la disertación compartieron a las asistentes aquellos elementos y estrategias para mejorar la atención a la ciudadanía.